La HGMSNET mette a disposizione dei propri Clienti utenti il servizio di assistenza post–vendita, che ha il compito di rispondere a richieste inerenti il miglior utilizzo dei prodotti installati , raccogliere e risolvere tempestivamente eventuali segnalazioni di malfunzionamenti.
Il servizio viene offerto, presso il cliente tramite interventi ON-SITE, in TELEASSISTENZA oppure attraverso linea telefonica.